นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท พิกเซลเมท โฟโต้ จำกัด (Pixelmate Photo Co., Ltd.)
ใบอนุญาตประกอบธุรกิจนำเที่ยวเลขที่ 11/12231
ประกาศ ณ วันที่ 31 สิงหาคม 2569
1. นโยบายนี้ครอบคลุมอะไร
บริษัท พิกเซลเมท โฟโต้ จำกัด (“บริษัท” “เรา”) ให้บริการทริปถ่ายภาพและทริปท่องเที่ยวต่างประเทศ
นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่าน
บริษัทเป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ตามที่กฎหมายกำหนด
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง
| ประเภท | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลติดต่อ | ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล บัญชี Line บัญชี Facebook |
| ข้อความที่ท่านส่ง | เนื้อหาการสนทนาทางแชท อีเมล และช่องทางอื่น รวมถึงไฟล์ที่ท่านแนบ |
| ข้อมูลการเดินทาง | ชื่อตามหนังสือเดินทาง เลขหนังสือเดินทาง วันหมดอายุ สัญชาติ วันเดือนปีเกิด |
| ข้อมูลการชำระเงิน | หลักฐานการโอนเงิน เลขบัญชีที่ใช้โอน ยอดและวันที่ชำระ |
| ข้อมูลอ่อนไหว | ข้อจำกัดด้านอาหาร โรคประจำตัวหรือข้อจำกัดด้านสุขภาพ เฉพาะกรณีที่ท่านแจ้งเอง เพื่อความปลอดภัยระหว่างเดินทาง และเราขอความยินยอมแยกต่างหากทุกครั้ง |
2.2 ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น
3. เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่ออะไร และใช้ฐานทางกฎหมายใด
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| ตอบคำถาม ให้ข้อมูลทริป และติดต่อกลับตามที่ท่านสอบถาม | การปฏิบัติตามสัญญา / มาตรการก่อนเข้าทำสัญญา |
| รับจอง จัดที่พัก ตั๋วโดยสาร และดำเนินการเดินทาง | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ดำเนินการขอวีซ่าและทำประกันการเดินทางในนามของท่าน | การปฏิบัติตามสัญญา และความยินยอม (สำหรับข้อมูลอ่อนไหว) |
| ออกใบเสร็จ ใบกำกับภาษี และเก็บเอกสารทางบัญชี | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ดูแลความปลอดภัยระหว่างเดินทาง และติดต่อกรณีฉุกเฉิน | ประโยชน์สำคัญต่อชีวิต และความยินยอม |
| ปรับปรุงคุณภาพบริการ วิเคราะห์ภาพรวมการให้บริการ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การตลาดและการโฆษณา | ดูหัวข้อ 5 |
4. เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลา |
|---|---|
| ข้อมูลผู้สอบถามที่ยังไม่ได้จอง | 5 ปี นับจากการติดต่อครั้งล่าสุด |
| ข้อมูลลูกค้าที่เดินทางแล้ว | 10 ปี นับจากวันเดินทางกลับ |
| เอกสารทางบัญชีและภาษี | 5 ปี ตามที่ประมวลรัษฎากรกำหนด |
| ประวัติการสนทนาทางแชท | 5 ปี ตามระยะเวลาของแพลตฟอร์ม Line |
| ข้อมูลที่ใช้เพื่อการตลาด | จนกว่าท่านจะถอนความยินยอมหรือคัดค้าน |
เมื่อพ้นกำหนด เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
5. การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดและการโฆษณา
หัวข้อนี้อธิบายเรื่องที่ผู้ใช้มักไม่ทราบ เราจึงเขียนให้ละเอียดเป็นพิเศษ
5.1 เราทำอะไรบ้าง
5.2 การส่งรหัสผู้ใช้ให้ Meta เพื่อทำกลุ่มเป้าหมาย
เมื่อท่านทักแชทเข้ามาสอบถามเรื่องทริป เราอาจนำ รหัสผู้ใช้เฉพาะเพจ (Page-Scoped User ID) ของท่าน — ซึ่งเป็นรหัสที่ Facebook สร้างขึ้นเองและใช้ได้เฉพาะระหว่างท่านกับเพจของเรา — ส่งให้ Meta เพื่อ
สิ่งที่เราไม่ได้ส่ง: เราไม่ส่งเนื้อหาการสนทนา เลขหนังสือเดินทาง ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลการชำระเงินให้ Meta หรือแพลตฟอร์มโฆษณาใด และเราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลที่สาม
ฐานทางกฎหมาย: เราอาศัย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ในการทำการตลาดกับผู้ที่เคยติดต่อสอบถามหรือใช้บริการของเรา เนื่องจากท่านได้แสดงความสนใจในบริการของเราไว้แล้ว และการใช้รหัสเฉพาะเพจไม่เปิดเผยตัวตนของท่านต่อบุคคลอื่น
ท่านมีสิทธิคัดค้านได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องให้เหตุผล ตามวิธีในหัวข้อ 9 เมื่อได้รับแจ้ง เราจะนำท่านออกจากกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดภายใน 30 วัน
6. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง
| ผู้รับข้อมูล | เหตุผล |
|---|---|
| สายการบิน โรงแรม บริษัทรถ และผู้ให้บริการในพื้นที่ | จัดการเดินทางตามที่ท่านจอง |
| สถานทูตและหน่วยงานตรวจคนเข้าเมือง | ยื่นขอวีซ่า |
| บริษัทประกันภัยการเดินทาง | จัดทำกรมธรรม์ |
| Meta Platforms, Inc. | แสดงโฆษณาและวัดผลโฆษณา (ดูหัวข้อ 5.2) |
| ผู้ให้บริการระบบไอที เช่น ระบบเว็บไซต์ ระบบอีเมล ระบบวิเคราะห์ข้อมูล | สนับสนุนการดำเนินงาน |
| หน่วยงานราชการ | เมื่อกฎหมายกำหนด |
เราให้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่การนั้น และกำหนดให้ผู้รับต้องรักษาความลับ
การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
การให้บริการทริปต่างประเทศทำให้ต้องส่งข้อมูลของท่านไปยังผู้ให้บริการในประเทศปลายทาง และแพลตฟอร์มโฆษณาที่เราใช้ (Meta) มีเซิร์ฟเวอร์อยู่นอกประเทศไทย
การส่งข้อมูลออกนอกประเทศเป็นไปตามมาตรา 28 ของ PDPA โดยเราจะดำเนินการเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญากับท่าน หรือมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมรองรับ
7. คุกกี้
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ จดจำการตั้งค่า วิเคราะห์การใช้งาน และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
ท่านตั้งค่าปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านแถบแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานไม่ได้
8. สิทธิของท่าน
ตาม PDPA ท่านมีสิทธิดังนี้
| สิทธิ | ความหมาย |
|---|---|
| ได้รับแจ้ง (ม.23) | ทราบว่าเราเก็บอะไร ใช้ทำอะไร — คือเอกสารฉบับนี้ |
| ขอเข้าถึงและขอสำเนา (ม.30) | ขอดูข้อมูลของท่านที่เรามี |
| ขอให้โอนย้าย (ม.31) | ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง หรือให้ส่งต่อผู้อื่น |
| คัดค้าน (ม.32) | คัดค้านการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผย รวมถึงการตลาดทางตรง ซึ่งท่านคัดค้านได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องให้เหตุผล |
| ขอให้ลบหรือทำลาย (ม.33) | ขอให้ลบข้อมูล หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวท่านได้ |
| ขอให้ระงับการใช้ (ม.34) | ขอให้หยุดใช้ชั่วคราว |
| ขอให้แก้ไขให้ถูกต้อง (ม.35–36) | ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน |
| ถอนความยินยอม (ม.19) | ถอนได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการดำเนินการที่ทำไปแล้วโดยชอบ |
เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ หากปฏิเสธ เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ
การใช้สิทธิไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่กระทบสิทธิของท่านในฐานะลูกค้า
9. วิธีติดต่อเรา
บริษัท พิกเซลเมท โฟโต้ จำกัด
| ช่องทาง | รายละเอียด |
|---|---|
| ที่อยู่ | 12 ชั้นที่ 1 ห้องเลขที่ 106 ซอย เพชรเกษม 26 แขวงปากคลองภาษีเจริญ เขตภาษีเจริญ กรุงเทพมหานคร 1016 |
| อีเมล | pixelmatetour@gmail.com |
| โทรศัพท์ | 081-824-8409 |
| Line | @pixelmate |
| Pixelmate ทริปถ่ายภาพ-ทริปท่องเที่ยว | |
| เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) | นายพิริยะ วงศ์คงคาเทพ |
วิธีที่เร็วที่สุดในการขอออกจากกลุ่มเป้าหมายโฆษณา: ทักข้อความมาที่เพจหรือ Line ของบริษัท แจ้งว่า “ขอไม่รับการตลาด” เท่านั้น
หากท่านเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่ท่านติดต่อกับเรา วันที่ปรับปรุงล่าสุดแสดงไว้ด้านบนของเอกสาร
